Mluvte jejich jazykem

Komunikace je základním nástrojem každé spolupráce, ale rozdílné styly vyjadřování, generační odlišnosti a nepochopení často vedou k napětí, konfliktům a narušení vztahů. Mnoho týmů i jednotlivců naráží na situace, kdy dobrý úmysl nestačí – pokud si lidé nerozumí, jejich spolupráce trpí. Navíc firemní kultura, různé hodnoty nebo nevědomé soudy, které v komunikaci používáme, mohou atmosféru na pracovišti zhoršit. Schopnost rozpoznat, jak lidé přemýšlejí a jaké signály v komunikaci vysílají, je klíčem k budování důvěry, lepšího pracovního prostředí i k efektivnější spolupráci napříč týmy.

Kurz “Mluvte jejich jazykem” nabízí praktický návod, jak těmto problémům předcházet a aktivně je řešit. Účastníci se naučí rozpoznávat různé komunikační styly, přizpůsobit svůj způsob vyjadřování konkrétní situaci a odstraňovat hodnotící výroky, které často komunikaci komplikují. Důraz je kladen na aktivní naslouchání, budování respektu a angažovanosti v týmu. Kurz je zaměřen na reálné situace z praxe a poskytne konkrétní nástroje, jak posílit důvěru, lépe reagovat na potřeby kolegů, podřízených i zákazníků a zefektivnit každodenní komunikaci v pracovním i osobním životě.

Hlavní přínosy:

• Zlepšení týmové spolupráce – Naučíte se přizpůsobit styl komunikace potřebám jednotlivců a posílíte vzájemné porozumění v týmu.
• Rozvoj aktivního naslouchání – Získáte praktické techniky, jak skutečně naslouchat a správně reagovat na sdělení druhých.
• Překonání generačních rozdílů – Ujasníte si, jak efektivně komunikovat s kolegy napříč generacemi a předcházet nedorozuměním.
• Budování respektu a důvěry – Osvojíte si nástroje, které vedou k větší otevřenosti a snížení předsudků na pracovišti.
• Efektivní řešení konfliktů – Naučíte se odstraňovat hodnotící výroky a hledat společnou řeč i v náročných situacích.

• Vedoucí týmů – Zlepšíte své schopnosti řídit tým složený z různorodých osobností a generací.
• Obchodníci – Získáte dovednosti, jak lépe komunikovat s různými typy zákazníků a uzavírat více obchodů.
• Mistři výroby – Naučíte se, jak srozumitelně a respektujícím způsobem předávat pokyny pracovníkům.
• HR manažeři – Posílíte svou schopnost rozvíjet firemní kulturu založenou na respektu a otevřené komunikaci.
• Podnikatelé – Zlepšíte komunikaci se svými zaměstnanci, partnery i klienty a vytvoříte pevnější vztahy.

• Firemní kultura – Vliv prostředí a sdílených hodnot na způsob komunikace v organizaci.
• 4 generace na pracovišti – Charakteristiky jednotlivých generací a jejich komunikační specifika.
• Budování vzájemného respektu – Praktické tipy, jak posilovat důvěru a respekt v týmu.
• Angažovanost – Jak komunikací podporovat větší zapojení zaměstnanců a motivaci.
• Komunikační kompetence – Rozvoj klíčových dovedností v oblasti sdílení informací a naslouchání.
• Aktivní naslouchání – Techniky, které pomáhají lépe vnímat a porozumět sdělení druhých.
• Hodnotící vs popisný styl komunikace – Jak rozpoznat a eliminovat výroky, které narušují důvěru.
• Typologie komunikačního stylu – Jak rozpoznat různé typy komunikátorů a přizpůsobit jim vlastní projev.

Harmonogram

• Jednodenní varianta: 08:00 – 17:00 Odborný program

Občerstvení, oběd

• Během programu bude účastníkům podáno občerstvení (káva, čaj, ovoce, slané a sladké občerstvení).
• V ceně kurzu je zahrnut oběd z nabídky menu ve vyhlášené restauraci Kobyla, menu je s polévkou. K obědu je podávána voda v karafě.

Další detaily

• Kurz je možno realizovat jako podnikový přímo u zákazníka se zaměřením na jeho vlastní problematiku a jako vícedenní. Nabídku na vyžádání rádi zpracujeme.

Cena je 5140 Kč za 1 osobu bez DPH.

Absolvováním tohoto kurzu získáváte nárok na slevu 10 % z ceny libovolného kurzu dle Vašeho výběru.

Upozorňujene na storno podmínky, které uplatňujeme v případě zrušení kurzu nebo v případě absence na online či prezenčním kurzu.