Komunikace při auditu 1

V auditní praxi jsou audity často provázeny vysokým stresem a napětím, což může negativně ovlivnit průběh a výsledky auditů. Správná komunikace přitom hraje klíčovou roli, když pomáhá vytvářet prostředí, ve kterém mohou účastníci auditu lépe spolupracovat a efektivněji řešit případné konflikty či nedorozumění.

Pro auditory

Kurz poskytuje auditorům trénink zaměřený na zdokonalení jejich komunikačních dovedností a řízení emocí v auditním prostředí. Kromě toho, že se naučí lépe komunikovat s auditovanými a efektivně řešit konflikty, získají také nástroje pro lepší porozumění a řízení vlastních emocí, což může zvýšit jejich profesionální výkonnost a sebedůvěru.

Pro auditované

Auditovaným nabízí kurz možnost se lépe připravit na specifické komunikační situace, které audity přinášejí. Během kurzu se naučí, jak lépe porozumět očekáváním auditorů, jak efektivně komunikovat své názory a jak konstruktivně reagovat na případné dotazy či požadavky. Tímto způsobem mohou auditovaní lépe podpořit průběh auditů a možná zjistíte, že většinu kolegů nemusíte při auditech schovávat.

• Jak efektivně komunikovat s různými zainteresovanými stranami
• Jak zvládat konflikty a nesouhlas
• Budování vztahu důvěry, vzájemný respekt a schopnost naslouchání v krátkém časovém období auditu.
• Zvládání emocí – vlastních i druhé osoby, vyrovnání se stresovými emocemi, rozvíjení emoční odolnosti
• Týmová práce a spolupráce při auditu, přípravy na audit
• Etika a integrita, zásady a kodex chování, ochrana důvěrnosti a bezpečnosti informací. Prvky sociálního inženýrství
• Prezentace a vliv
• Co dělat a nedělat při auditu – komunikační chyby a jak se jich nedopouštět
• Úvod do neverbální komunikace
• Podávání zpětné vazby
• Modelové situace a workshopy

08:30 – 09:00 Prezence
09:00 – 17:00 Odborný program

Během programu bude účastníkům podáno občerstvení (káva, čaj, ovoce, slané a sladké občerstvení).

V ceně kurzu je zahrnut oběd z nabídky menu ve vyhlášené restauraci Kobyla, menu je s polévkou. K obědu je podávána voda v karafě.

Kurz je možno realizovat jako podnikový přímo u zákazníka se zaměřením na jeho vlastní problematiku, přípravu na audit apod. Nabídku na vyžádání rádi zpracujeme.

Cena je 5140 Kč za 1 osobu bez DPH.

Cena prezenčního termínu platí pro 1 osobu.

Absolvováním tohoto kurzu získáváte nárok na slevu 10 % z ceny libovolného kurzu dle Vašeho výběru.

Upozorňujene na storno podmínky, které uplatňujeme v případě zrušení kurzu nebo v případě absence na online či prezenčním kurzu.