
Termíny
prezenční kurz
21. 11. 2025
akce E176
Agentura Ámos HK
5140 Kč + DPH
Popis kurzu
Identifikace příčin problémů v každé firmě jistě stojí nejen nemalé úsilí, ale především náklady. Náklady na nekvalitu, kterou nám zákazník nezaplatí. Zákazník chce spolehlivé dodávky ve sjednané kvalitě, za sjednanou cenu a ve sjednané době. Proto je třeba umět odhalovat příčiny a variabilitu chybovosti, nacházet opatření k zabránění opakování takových chyb. A především, když už k chybě dojde, poučit se a stejné chyby neopakovat. Jak praví staré české přísloví „Dvakrát měř a jednou řež“.
Určeno pro
Cíle kurzu
Osnova kurzu
- Identifikování příčin problému
- Řízení neshod a reklamací
- Příčiny variability 6M
- Zpracování dat - formulář, korelační diagram, Paretova analýza...
- Diagram příčin a následků - Ishikawa
- Použití metody 5 Why / 5 x proč - proč jsme vyrobili, proč jsme neodhalili
- Metoda IS x IS NOT
- Metoda 8D
- A další používané metody v rámci investigace kořenových příčin neshod a reklamací
- Týmová cvičení na procvičování jednotlivých metod
Zakončení
Poznámka
08:30 – 09:00 Prezence
09:00 – 17:00 Odborný program
Během programu bude účastníkům podáno občerstvení (káva, čaj, ovoce, slané a sladké občerstvení).
V ceně kurzu je zahrnut oběd z nabídky menu ve vyhlášené restauraci Kobyla, menu je s polévkou. K obědu je podávána voda v karafě.
Kurz je možno realizovat jako podnikový přímo u zákazníka se zaměřením na jeho vlastní problematiku. Nabídku na vyžádání rádi zpracujeme.
Garantujeme otevření vypsaných termínů.
Cena kurzu
Cena je 5140 Kč za 1 osobu bez DPH.
Cena prezenčního termínu platí pro 1 osobu.
Cena online semináře platí pro 1 osobu. Chcete-li se zúčastnit online semináře spolu s kolegy, objednejte prosím seminář pro příslušný počet osob. Každému účastníku zašleme samostatnou pozvánku na jeho e-mail. Je jen na Vás, zda využijete všechny pozvánky, nebo budete seminář sledovat společně z jednoho místa.
Absolvováním tohoto kurzu získáváte nárok na slevu 10 % z ceny libovolného kurzu dle Vašeho výběru.
Upozorňujene na storno podmínky, které uplatňujeme v případě zrušení kurzu nebo v případě absence na online či prezenčním kurzu.
Místo konání
Eliščino nábřeží 322/35
Hradec Králové