Informace pro účastníky

Následující podmínky upravují smluvní vztah mezi zákazníkem a Agenturou Ámos a jsou pro zúčastněné strany závazné. Smluvní vztah vzniká na základě objednávky či potvrzení vzdělávacího projektu. Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1. 1. 2023.

Organizace kurzu

Přibližně týden před konáním kurzu zasíláme podrobné informace o organizaci kurzu (zahájení a ukončení, denní rozvrh apod.) a místě konání. Ubytování Agentura Ámos pouze doporučuje (s některými dodavateli ubytování máme domluveny např. 0 storno poplatky), ubytování si klient objednává napřímo. Máte-li doplňující otázky či specifická přání, neváhejte se zeptat. Rádi Vám pomůžeme!

Zahájení vícedenních kurzů je vždy 1. den v 9.00 hodin (prezence od 8.30 hodin), ukončení dle upřesňujících informací. Agentura si vyhrazuje právo na případné změny v kurzech (změna lektora, data a místa konání, apod.) a na zrušení akce z organizačních a provozních důvodů. Všechny případné změny Vám včas e-mailem nebo telefonicky zašleme. Prosíme Vás o uvedení Vašeho e-mailového a telefonického spojení na přihlášce. Jestliže společnost zruší akci a účastník má již uhrazeno, bude účastníkovi platba vrácena v plné výši.

Přihlášení na kurz

Přihlášky na vzdělávací akce přijímáme pouze písemně. Registrace je možná přes webové stránky, e-mailem, případně jinou písemnou formou, pokud tento způsob bude obsahovat všechny potřebné náležitosti uvedené v přihlášce na webových stránkách. Zaslané přihlášky jsou závazné.

Odesláním přihlášky vyjadřujete souhlas s organizačními pokyny. Přijetí přihlášky následně potvrdíme. V případě, že přihlášku zašlete prostřednictvím webových stránek, přijde Vám automaticky na Vaši e-mailovou adresu rekapitulace Vaší objednávky. Pokud tuto zprávu neobdržíte, Vaše objednávka se nezdařila. Přijetí přihlášek zpětně potvrzujeme (zpravidla do 24 hodin od jejich obdržení).

Přihlášky evidujeme v pořadí, ve kterém byly doručeny, a to až do úplného naplnění kapacity kurzu či semináře. V případě obsazení akce nabídneme náhradní termín.

Přihlášky se přijímají nejpozději 2 pracovní dny před zahájením akce, v případě kratšího termínu po předchozí konzultaci s agenturou.

Účastnický poplatek

Účastnický poplatek zahrnuje zajištění lektorů, studijní materiály, nájem školicích prostor a občerstvení účastníků (kávy a čaje, vody, džusy, ovoce, slané a sladké), pokud není uvedeno jinak. Cena kurzu nezahrnuje dopravu, ubytování a oběd. Ceny kurzů uvádíme bez DPH (v závorce s DPH včetně sazby daně).

V případě hotovostní platby – účastník obdrží zjednodušený daňový doklad – fakturu v tomto případě nevystavujeme. Tento způsob úhrady je třeba domluvit se zástupci agentury předem.

Obvykle zasíláme fakturu klientům až po uskutečnění akce s obvyklou dobou splatnosti 14 dní.

Osvědčení o absolvování

Účastníkům kurzu či semináře vystavíme Osvědčení o jeho absolvování, s uvedením obsahového zaměření, rozsahu a data konání akce. Osvědčení vystavujeme v češtině a angličtině. Osvědčení obdrží účastníci, kteří absolvovali minimálně 90% trvání kurzu. Osvědčení zasíláme po faktické úhradě vložného.

Storno podmínky

Objednatel může od objednávky odstoupit nejpozději 5 pracovních dnů před zahájením akce.

Veškeré změny objednávek a případná storna přijímáme pouze písemně. Bezplatné storno přijímáme nejpozději 5 pracovních dnů před zahájením akce. Pokud jste měli již uhrazeno, vrátíme Vám platbu v plné výši zpět.

Po tomto termínu je účastník povinen uhradit plnou cenu. V tomto případě není možný přesun na jiný termín, ani účastníkovi nevzniká nárok na jinou kompenzaci. Na kurz je však možné vyslat náhradníka. Děkujeme, že chápete i naše závazky vůči lektorům, dodavatelům občerstvení, školicích prostor, práci s tvorbou, tiskem a svazováním podkladů a celkovou přípravou na školení.

Slevy pro zákazníky

Účastníkům veřejných kurzů a seminářů poskytneme BONUS v podobě 10 %  slevy z ceny dalšího kurzu či semináře z naší nabídky. Bonus má platnost jeden rok a je přenosný v rámci firmy, která účast platila.

Bonus uplatníte při tvorbě objednávky na webu zadáním čísla absolvované akce do políčka bonus (toto číslo je na každém osvědčení v zápatí).

Bonus se nevztahuje na klienty, kteří vyžadují splatnost delší než 30 dnů a dále nejsou započítávány bonusy z účasti na kurzu, pokud byla firma v prodlení s platbou kurzu.

Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů zákazníka je poskytována zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů. Více o tom, jak chráníme Vaše osobní údaje, si můžete přečíst zde: Ochrana osobních údajů